#fittogether

14.02.2020
#fittogether

Was bedeutet das für uns? Auf unserer Reise als Konzern, von einem Touristikunternehmen hin zu einem Digital- und Plattformunternehmen, liegt unser Schwerpunkt darauf, Dinge nur einmal zu kreieren, um Komplexität zu reduzieren und effizienter zu investieren. Dadurch können wir schneller agieren und sicherstellen, dass wir relevanter für unsere Kunden sind und können ihren Erwartungen und Anforderungen besser gerecht werden.

Für uns als Konzern stellt dies eine bedeutende Veränderung dar. In unserem Geschäftsbericht formulierte unser CEO Fritz Joussen die Zielsetzung wie folgt: „Wir befinden uns in der zweiten Stufe der Neuausrichtung der TUI – dem Wandel zu einem Digitalunternehmen. Dadurch wird unser Unternehmen erheblich stärker aufgestellt als durch sämtliche Schritte, die wir in den vergangenen fünf Jahren ergriffen haben”.

TUIs Markets & Domain Transformation-Initiative ist ein komplexes und ambitioniertes Programm, und wir haben eine Reihe unterschiedlicher Workstreams definiert, die uns am besten in die Lage versetzen sollen, die Ziele des Programms zu realisieren. Sie bestehen aus internationalen Teams, die von partnerschaftlich agierenden Business und Technology Sponsoren geführt werden. Diese erfahrenen Führungskräfte übernehmen die Verantwortung für die Realisierung der Neuausrichtung.

Die Workstreams befassen sich mit wesentlichen Fragestellungen, für die sie Antworten erarbeiten. Dabei prägen und definieren sie unsere künftige Zusammenarbeit über die Regionen hinweg – dazu gehören Prozesse, Systeme und Organisationsstrukturen. Das allen Workstreams zugrundeliegende Prinzip ist darauf ausgerichtet, die Entwicklungen schrittweise in allen Märkten ausrollen zu können. Damit profitieren wir alle von gemeinsamen Kernprozessen und -systemen, können jedoch in den einzelnen Märkten flexibel agieren, um zu gewährleisten, dass wir unsere Kunden optimal bedienen.

Dank der Nutzung von Cloud-Technologie beispielsweise steigern wir das Tempo unserer Innovationsfähigkeit und können neue Urlaubsarten und Reiseerlebnisse für unsere Kunden in sämtlichen Märkten wesentlich leichter entwickeln und umsetzen. Im Rahmen des Markets and Domains Transformation-Programms tragen alle Workstreams zu einer Verbesserung der User Experience und einer Steigerung des Umsatzes bei. Unser Endziel ist es, unseren Kunden genau das zu bieten, was sie in Bezug auf Auswahl und Flexibilität wünschen, indem wir eine noch hochwertigere und umfassendere Produktpalette anbieten, und zugleich unsere Umsetzung beschleunigen.

Vor uns liegt ein spannender Weg, und unsere Kunden werden schon bald von den angestoßenen Veränderungen profitieren können. #fittogether bedeuet nämlich nicht nur für uns als Unternehmen eine optimale Passgenauigkeit von Prozessen etc. zu entwickeln, sondern vor allem auch für euch, unsere Kunden.

 

 

 

 

Sarah