Berufserfahrene
Vollzeit
Hannover

Für die TUI InfoTec GmbH in Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin einen: Hotel Software Implementation & Training Agent (m/w/d)

  • Einführung und Schulung von Hotel Software-Anwendungen in den Hotels (z.B. Property Management Systeme, Point of Sales Systeme, SPA Systeme)
  • Fehleranalyse, Fehlerverfolgung und Priorisierung von Fehlerbehebungen sowie deren Umsetzung
  • Bearbeitung von Anwenderanfragen per Telefon und E-Mail / Supportfunktion
  • Testung neuer Software-Versionen
  • Einrichtung und Pflege von Schnittstellen-Übersetzungstabellen und Stammdaten
  • Sicherstellung der Umsetzung von definierten Software-Standards
  • Unterstützung des Teams "Group IT Hotel System" im Tagesgeschäft
  • Detaillierte Ausarbeitung von Standard Operating Procedures
  • Abgeschlossenes Studium / Ausbildung im Bereich Tourismus mit Schwerpunkt Hotel oder umfangreiche praktische Erfahrungen im Hotelbereich
  • Berufserfahrung an der Rezeption sowie in der Hotelreservierung
  • Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Software-Implementierung und / oder Schulungen
  • Administrative und operative Kenntnisse von hotelspezifischen Software-Anwendungen (Property Management Systeme - Protel, Point of Sales Systeme, SPA Systeme)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Durchsetzungsvermögen
  • Hohe Reisebereitschaft (weltweit)

Wir ermuntern Menschen mit Behinderung, sich zu bewerben.